Zero roept 2024 DS-familie terug: remdruk kan wegvallen

Bij de assemblage van bovengenoemde modellen zijn de remleidingen voor ten opzichte van de remklauw mogelijk 180° gedraaid, waardoor de ontworpen flexibiliteit door de "p-klem" wordt beperkt, wat leidt tot wrijving en beschadiging van de buitenste lagen van de remleiding, wat kan leiden tot lekkage van de remvloeistof en mogelijk verlies van remdruk.

In december 2024 ontving Zero Motorcycles twee garantieclaims voor lekkende remleidingen. Bij één melding was er sprake van controleverlies door verminderde remkracht voor, maar er waren geen gewonden gevallen. In juni 2025 werden nog eens acht claims ontvangen, waarvan zes uit Europa. In een van die gevallen in Europa had de rijder vanwege de verminderde remcapaciteit de controle over zijn Zero verloren. 

Op 8 juli 2025 kwam het Product Integrity Team bij Zero Motorcycles bijeen om de verzamelde informatie over de verdraaide remleiding, die de verminderde flexibiliteit veroorzaakte, te beoordelen. Er werd vastgesteld dat een verdraaiing van 180° in de remleiding voor de hoofdoorzaak was waarop het onderzoeksteam het bedrijf adviseerde om vrijwillig een terugroepactie uit te rollen.

De Zero Motorcycles dealers zullen de verdraaiing en eventuele schade aan de leiding als gevolg van de verdraaiing inspecteren. Als de leiding gedraaid is of als deze beschadigd is, zal de dealer de leiding vervangen en op de juiste manier monteren. 

Dealers dienen vervolgens een garantieclaim in voor de onderdelen en het arbeidsloon voor de reparatie/vervanging. De arbeidstijd voor inspectie is 30 minuten en vervanging is 1 uur en 30 minuten. Zero Motorcycles heeft geen apart vergoedingsplan ontwikkeld voor deze terugroepactie omdat alle motorfietsen onder garantie vallen en geen enkele eigenaar deze reparatie uit eigen zak zou moeten betalen.